Conditions de livraison et retours – Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl

Livraison

• Les commandes sont expédiées uniquement en Suisse.

• Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation et paiement de la commande.

• Les frais de port sont de CHF 7.– par commande.

• La livraison est gratuite dès CHF 100.– d’achat.

• Un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi sont envoyés dès l’expédition.

• Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl décline toute responsabilité en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

Retours

Nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de vos achats. Toutefois, conformément à la législation suisse, il n’existe pas de droit légal de retour automatique. Nous accordons cependant un droit de retour volontaire dans les conditions suivantes :

• Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

• Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine intact.

• La facture ou une preuve d’achat doit être jointe au colis de retour.

Produits exclus du retour

• Produits dont le sceau de protection a été ouvert ou rompu (crèmes, maquillages, parfums, sérums, etc.).

• Produits d’hygiène personnelle ou d’usage unique (pinceaux utilisés, masques, accessoires ouverts).

• Produits en promotion ou soldés.

• Produits personnalisés.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Exception : si le produit est défectueux ou si une erreur de livraison est survenue, les frais de retour seront remboursés et un remplacement ou remboursement sera proposé.

Remboursement

• Après réception et contrôle du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.

• Si les conditions de retour ne sont pas respectées, Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl se réserve le droit de refuser le remboursement.