Conditions Générales de Vente (CGV)

Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl – Genève
Version du 22.09.2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits et prestations de services proposées par Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl, via son site internet https://centrecauvarel.com, en boutique ou par tout autre moyen de commande.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services

Les soins, prestations et produits proposés sont décrits le plus précisément possible.

• Les photographies et illustrations présentes sur le site sont non contractuelles.

• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

• Les soins sont réalisés uniquement sur rendez-vous.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).

• Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

• Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

4. Commande et conclusion du contrat

• La commande est considérée comme ferme après confirmation par Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl et réception du paiement.

• Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.

• L’entreprise se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),

• Twint,

• Paiement en espèces (en boutique),

• Virement bancaire (sur demande),

• Bons cadeaux émis par le salon.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande (en ligne) ou à la réalisation de la prestation (en institut).

6. Bons cadeaux

• Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.

• Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.

• Ils sont valables uniquement pour les prestations proposées par Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl.

7. Livraison (pour les produits)

• Les livraisons sont effectuées en Suisse uniquement.

• Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande mais peuvent varier selon la disponibilité des produits.

• Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire (ex. livraison gratuite dès un certain montant).

• Le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

8. Réservations, annulation et report de rendez-vous

• Toute réservation de soin est ferme après confirmation par le salon.

• Toute annulation ou report doit être effectué au minimum 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl se réserve le droit de facturer tout ou partie du soin réservé.

9. Droit de rétractation

Conformément au droit suisse :

• Les prestations de soins réservées ne sont pas soumises au droit de rétractation.

• Les produits cosmétiques ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, sauf en cas de défaut avéré ou de non-conformité à la commande.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le salon sous 7 jours à réception pour organiser un échange ou remboursement.

10. Responsabilité

• Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.

• Les soins sont réalisés selon les règles de l’art et adaptés aux besoins du client, mais ne sauraient remplacer un avis médical.

• Le client doit informer l’institut de toute condition médicale ou allergie préalable à la prestation.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées lors d’une commande ou d’une réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, vous pouvez nous contacter :

Centre Cauvarel Soins & Beauté Sàrl
1205 Genève – Suisse
Email : info@cauvarelsoinsbeaute.ch